Mistä voi tehdä ostoksia vuorokauden ajasta välittämättä? Tuoda eteen laajan valikoiman mitä merkkiä ostaja ikinä etsiikään kengistä, takeista, puhelimista, huonekaluista, vauvan tarvikkeista, lemmikin ruuasta, harrastusvälineistä tai kodin tekstiileistä? Missä voi samaan aikaan etsiä tuotteeseen liittyvää tietoa, mielipiteitä ja tehdä hintavertailuja eri kauppojen välillä? Napsauttaa ostos omaan koriin sormiliikkeellä ja maksusuoritus toisella? Mikä kauppa tuo kaiken tilaamasi postipakettina lähimpään konttoriin tai kotiovelle?
Nettikaupalla on lukuisia etuja puolellaan verratessa tavalliseen kauppiastoimintaan. Monet nettikaupan toiminnat tuntuivat kuluttajista alkuvuosina kyseenalaisilta, uskaltaako luottokortilla maksaa? Eikö koko ole hankala valita umpimähkään? Palautus tuntui pitkältä prosessilta ja tilaaminen suoraan netistä, ilman tavaran pyörittelyä hyppysissä ei tuntunut oikealta ostamiselta.
Nettikauppojen monipuolisuus kiinnostaa kuluttajia
Nettikaupat olivat kuitenkin tulleet jäädäkseen, yhä useampi tuttu kertoi tilanneensa netistä ja miten helposti sekä vaivattomasti. Monet nettikaupat tulivat tunnetuiksi ja lisääntynyt kiinnostus sai nekin kehittämään palveluita. Kokotaulukot muokattiin yhä tarkemmiksi ja helppokäyttöisiksi, palautuksesta tehtiin kuluttajalle vaivatonta ja nettilompakot tekivät shoppailusta entistäkin turvallisempaa.
Mitä netistä sitten tilataan? Suomalaiset ovat edelleen harkitsevaisia ostajia netissä mutta elektroniikka ja vaatteet kulkeutuvat monesti kotiin netin kautta. Nettikaupan yksistä eduista on edullinen hinta ja moni nettikauppa pystyy pitämään suuria varastoja ja tarjoaa hyviä alennuksia. Vaatteiden ja kenkien valikoima on huomattavasti
laajempi kuin tavallisissa ketjuliikkeissä. Moni tilaa kengät netistä, sillä laaja valikoima ja hyvät tarjoukset ratkaisevat. Vaatteiden ja kenkien lisäksi erityisesti nuoret ovat innokkaita elektroniikan tilaajia.
Elektroniikka ei tarkoita ainoastaan laitteita vaan niille hankittavia palveluita sekä viihdettä. Musiikkia, elokuvia ja pelejä ladataan nykyisin suoraan netistä. Osa elokuvista on maksuttomia mutta laadukkaimmat ja uusimmat saa hankittua maksua vastaan. Eri palveluiden avulla on mahdollista rakentaa esimerkiksi oma musiikkikirjasto, johon ladataan musiikkia. Sitä voi palvelusta vaihdellen muokata eri genrejen tai artistien mukaan toimivaksi luetteloksi. Useat artistit ja studiot ovat alkuvuosista poiketen päättäneet lähteä mukaan nettikauppaan, se mikä alussa tuntui syövän yleisöä ja rahaa tuotannosta, on osoittautunut valtavirraksi, jota vastaan on turha taistella. Osa artisteista julkaisee uuden sinkun ensimmäiseksi netissä eikä elokuvia tarvitse enää odotella entiseen tyyliin.
Netti nähdäänkin nykyisin tasapuolisena kilpailijana, jonne suurin osa yrityksistä on laajentanut kaupankäyntiä. Monille kuluttajille nettikauppa on olennainen osa ostostentekoa, yritykset itse taas pystyvät tarjoamaan netin kautta huomattavasti enemmin valikoimaa ja hinnanalennuksia.
